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よくある質問

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FAQ

プロフィール／マイクロサイト

プロフィールのドメインを変更する方法が知りたい

GoogleアナリティクスやMeta Pixelの設定方法が知りたい

チケットの作成

イベントやチケット、配信を削除する方法を知りたい

配信イベントの関係者用チケット作成方法が知りたい

アーカイブの最終日までチケットを販売する方法が知りたい

コンビニ決済の選択可能期間が知りたい

整理・座席番号の設定方法が知りたい

チケットと一緒に商品やサービスを販売するには？

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配信の作成

テスト配信の実施方法が知りたい

収録した映像を配信する方法が知りたい

ライブ配信時の設定推奨値を知りたい

配信が長引きそうな場合連絡は必要なのか知りたい

配信した映像を差し替える方法が知りたい

当日の配信方法について知りたい

1つのチケットで複数の配信を視聴させる方法が知りたい

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その他

チケット購入者へメールを送信する方法が知りたい

トラブルシューティング

キャンセルポリシーに関するURLが知りたい

次回イベントの告知方法が知りたい

チケット購入者を確認する方法が知りたい

音楽著作権に関する楽曲利用の報告について知りたい

覚えのない返金がある

ライブチャット上でコメントを非表示にしたい

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