この度、弊社ではクレジットカード不正利用の増加を受け、セキュリティ対策を強化する運びとなりました。つきましては、以下の内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
目次
不正利用対策の目的について
近年、オンライン決済における不正利用が世界的に増加しており、イベント主催者様におかれましても、このような被害のリスクが高まっている状況です。
不正利用が発生した場合、売り上げや信用に悪影響を及ぼすだけでなく、カスタマーサポートや法的対応にも多大な負担がかかります。
弊社では、イベント主催者様および購入者様の安心・安全な取引を守るため、最新のセキュリティ技術を導入し、不正利用を未然に防ぐための対策を講じております。
売り上げ調整の必要性について
不正利用対策強化に伴い、イベント主催者様の売り上げに一部影響が出る可能性がございます。
具体的には、疑わしい取引の精査により、一時的に決済が保留または拒否されるケースが発生する場合がございます。
しかし、これはあくまで不正取引を未然に防ぐための措置であり、結果として長期的な売り上げと信用の保全に繋がると確信しております。
今後の対応について
弊社は、正当な取引が円滑に行えるよう、3Dセキュア2.0の導入を急ぐとともに、継続的にシステムの改善を行ってまいります。
お問い合わせ窓口
不正利用対策や本件に関するご不明点がございましたら、以下の窓口までお問い合わせください。
イベントサポート
メールアドレス：eventsupport@zaiko.io
主催者様のビジネスが安全に運営されることを第一に考え、今後も安心してご利用いただける環境を整えてまいります。
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。