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よくある質問

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FAQ

プロフィール／マイクロサイト

プロフィールのドメインを変更する方法が知りたい

GoogleアナリティクスやMeta Pixelの設定方法が知りたい

チケットの作成

イベントやチケット、配信を削除する方法を知りたい

配信イベントの関係者用チケット作成方法が知りたい

アーカイブの最終日までチケットを販売する方法が知りたい

コンビニ決済の選択可能期間が知りたい

整理・座席番号の設定方法が知りたい

チケット購入者がどの出演者のファンなのか特定する方法が知りたい

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配信の作成

テスト配信の実施方法が知りたい

収録した映像を配信する方法が知りたい

ライブ配信時の設定推奨値を知りたい

配信が長引きそうな場合連絡は必要なのか知りたい

配信した映像を差し替える方法が知りたい

当日の配信方法について知りたい

1つのチケットで複数の配信を視聴させる方法が知りたい

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その他

チケット購入者へメールを一斉送信する方法が知りたい

トラブルシューティング

キャンセルポリシーに関するURLが知りたい

次回イベントの告知方法が知りたい

チケット購入者を確認する方法が知りたい

音楽著作権に関する楽曲利用の報告について知りたい

覚えのない返金がある

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