目次
利用規約
イベントが中止や延期、およびチケットの返金をご希望の場合は、当社利用規約内「5.キャンセルポリシー」をご一読ください。
主催者様側で必要な手続き
さらなる購入者の増加やお客様の混乱を防ぐために、まずはチケットの販売停止および購入者への連絡を行ってください。
チケットの販売停止
対象となるチケットの「チケット詳細」をクリック
「チケットの販売設定を編集」をクリック
「販売停止」を選択し、「ステータスを変更」をクリック
チケット購入者への連絡
イベントメール機能を利用し、対象チケットの購入者へご連絡をお願いいたします。
ZAIKOへの依頼
対象となるイベント・チケットの情報と併せ、お問い合わせフォームからご連絡ください。
※対応時間は10:00～19:00（土日祝、年末年始、ゴールデンウィークを除く）となります。時間外にいただいたお問い合わせにつきましては、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。
※弊社経由で購入者様への返金を希望の場合は、主催者様に返金手数料をご負担いただきます。予めご了承ください。
（返金手数料の詳細はこちら）