イベント主催者様
クリエイターの皆さま
平素よりZaikoをご利用いただき、誠にありがとうございます。
年末年始の休業について、ご案内申し上げます。
弊社では、下記日程を年末年始休業とさせていただきます。
▼ 休業期間
2025年12月27日(土) 〜 2026年1月4日(日)
チケットの作成およびご登録に関しましては、休業期間中も通常通りご利用いただけます。
期間中のお問い合わせにつきましては、2026年1月5日(月)より順次、対応させていただきます。
ご不便をお掛けしますが、予めご了承ください。
なお、休業期間前のサポート混雑が予想されますため、お問い合わせは年内の営業日内にお早めにご連絡いただけますと幸いです。
＊お知らせ：ビデオオンデマンド配信 +HDオーディオのデータ納品期限について
+HDオーディオを適用したVOD配信をご予定の場合、年末年始休業に伴い映像データの納品締切を12月22日（月）までとさせていただきます。
該当する場合は、配信を作成のうえ、必ず同日までにZAIKOイベントサポートまでご納品ください。 ※+HDを適用した場合、主催者様側でVODをアップロードされてもエラーとなりますのでご注意ください。
以下の目安にて動画のご用意をお願いいたします。
ファイル規格 MP4 ※.movや.aviなどは対象外
- 映像コーデック H.264
- 解像度 1920×1080
- フレームレート：30fps
- 映像ビットレート：~ 5000kbps
- 音声ビットレート：256 ~ 320kbps ※+HDオーディオの場合は256kbps以上必須
- 音声コーデック：AAC-LC
- 音声サンプリングレート：48kHz
- 走査方式：プログレッシブ
- チャンネル数：2ch ステレオ
- ファイル容量：10GB程度
来年も引き続きZaikoをご愛顧のほど、よろしくお願いいたします。
ZAIKOイベントサポートチーム